Mini-Szenario Output Outcome Benefit [P] [Konzepte]
Ein Projekt liefert eine neue Kundenservice-Software (Ergebnis der Lieferung). Dadurch arbeiten Mitarbeitende schneller (veraenderte Arbeitsweise), was langfristig geringere Bearbeitungskosten zur Folge hat. Ordnen Sie: Was ist hier der 'Benefit'?
•Die geringeren Bearbeitungskosten.
•Die schnellere Arbeitsweise der Mitarbeitenden allein, ohne Kostenbezug.
•Die Projektlaufzeit.
•Die neue Software selbst.
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