Fallstudie RZ-Umzug [P] [People]
FALLSTUDIE „RZ-Umzug“: Die Nordstern Versicherung AG verlagert ihr Rechenzentrum zu einem externen Provider (Budget 2,4 Mio. €). Der Mietvertrag des alten Rechenzentrums endet am 31.03.; die Frist wurde von der Konzernleitung als Projekttoleranz vorgegeben. Executive ist Frau Dr. Yildiz (CIO), Senior User Herr Bergmann (Leiter Schadenbearbeitung), Senior Supplier Herr Novak (Account Manager des Providers ColoNet). Project Manager ist Herr Schäfer, Project Support Frau Peters. Stages: Initiierung, Planung & Vorbereitung, Migration Welle 1 (unkritische Systeme), Migration Welle 2 (kritische Systeme), Abschluss. Frage: Die Migration von Welle 2 findet an drei Wochenenden nachts statt. Das Team ist erschöpft, Fehler häufen sich. Was verlangt das People-Element von Herrn Schäfer?
•Mehr Kontrolle und detailliertere Berichte einführen, um Fehler zu vermeiden
•Auf Belastung und Wohlbefinden achten, mit Erholungszeiten planen und Leistung wertschätzen
•Die Toleranzen des Work Packages erhöhen und das Team nicht mehr ansprechen
•Das Thema dem Team allein überlassen, da Führung nur Aufgabenverteilung bedeutet
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