Fallstudie KlinikLink [P] [Practices]
FALLSTUDIE „KlinikLink“: Das Klinikum Hohenfels (1.100 Betten, 3.200 Mitarbeitende) führt ein Patientenportal mit Online-Terminvergabe, digitaler Aufnahme und Befundabruf ein. Executive ist die Kaufmännische Direktorin Frau Dr. Amsel, Senior User sind die Ärztliche Direktorin Frau Prof. Hart und der Pflegedirektor Herr Lenz, Senior Supplier ist Herr Kruse, Geschäftsführer des Softwarehauses MedSoft. Project Manager ist Herr Yilmaz. Budget 2,4 Mio. €, Laufzeit 18 Monate, fünf Management Stages. Die Entwicklung erfolgt agil in dreiwöchigen Sprints, jede Management Stage umfasst mehrere Sprints. Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %. Erwarteter Nutzen: 25 % weniger nicht wahrgenommene Termine, messbar sechs Monate nach Go-live. Die Datenschutzbeauftragte Frau Brandl ist nicht Teil des Boards. Frage: Die Ärztliche Direktorin soll sicherstellen, dass das Portal aus Nutzersicht tauglich ist, ohne selbst am Tagesgeschäft des Projekts beteiligt zu sein. Welche Funktion nimmt sie damit wahr?
•Project Assurance aus Sicht der Nutzer (User Assurance), die unabhängig vom Project Manager erfolgt
•Team Management, da sie Work Packages vom Project Manager annimmt und die Entwicklungsteams koordiniert
•Change Authority, da sie jede Änderungsanfrage unabhängig von deren Auswirkungen auf Budget und Toleranz entscheidet
•Project Support, da sie administrative Aufgaben für den Project Manager übernimmt und Konfigurationsdaten pflegt
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