Fallstudie FreshMarkt [P] [Prozesse]
FALLSTUDIE „FreshMarkt“: Die Handelskette FreshMarkt (120 Filialen) ersetzt in allen Filialen die Kassensysteme durch Self-Checkout-Terminals. Executive ist der Vertriebsvorstand Herr Moll, Senior User ist die Filialnetzleiterin Frau Gruber, Senior Supplier ist Herr Sommer, IT-Leiter von FreshMarkt, für die Hardware liefert der Hersteller TerminalPro. Project Manager ist Herr Vogt. Budget 9 Mio. €, Laufzeit 24 Monate, sechs Management Stages; nach einer Pilotstage mit fünf Filialen folgen vier Rollout-Wellen. Toleranzen je Stage: Zeit ±2 Wochen, Kosten ±3 %. Nutzen: 15 % geringere Personalkosten an den Kassen und kürzere Wartezeiten. Frage: Der Executive bittet das Team, die erste Rollout-Welle sofort zu beginnen, bevor der Stage Plan genehmigt ist. Wie ist das mit PRINCE2 vereinbar?
•Vereinbar, da der Executive als einzelnes Boardmitglied jede Stage allein freigeben darf
•Nicht vereinbar: Eine Stage beginnt erst nach Autorisierung durch das Board in Directing a Project
•Vereinbar, solange der Senior Supplier den Beginn der Arbeiten schriftlich bestätigt
•Vereinbar, wenn der Project Manager die Freigabe später nachträglich im Highlight Report dokumentiert
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