In Phase 2 strahlte ein nationaler Fernsehsender eine Reihe von Sendungen über die zunehmende Diskriminierung von Obdachlosen und Flüchtlingen aus. Diese Fernsehserie stand in keinem Zusammenhang mit den Arbeiten von NowByou. Infolge dieser Fernsehserie überprüfte der Projektmanager die voraussichtlichen Auswirkungen der Kampagne gegen Diskriminierung. Es wurde identifiziert, dass das Bewusstsein für Diskriminierung in geringerem Maße zunehmen würde, doch die Markenbekanntheit von NowByou wurde höher prognostiziert als ursprünglich erwartet. Bei welcher Aktivität des Prozesses „Managen eines Phasenübergangs“ sollte der Projektmanager diese Information erfassen und warum?
•„Ausnahmeplan erstellen“, da der Lenkungsausschuss einen Ersatzplan anfordern sollte, um eine Änderung der Projektmachbarkeit des Projekts zu managen
•„Ausnahmeplan erstellen“, da das Projektlogbuch und die Projektleitdokumentation aktualisiert werden sollten, um die überarbeiteten Nutzenprognosen widerzuspiegeln
•„Business Case aktualisieren“, da der Nutzenmanagement-Ansatz die überarbeiteten Nutzenprognosen widerspiegeln sollte
•„Business Case aktualisieren“, denn der Lenkungsausschuss sollte die Risiken im Hinblick auf die Erreichung des prognostizierten Nutzens verstehen
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