Fallstudie Bürgerportal [P] [Practices]

Kostprobe: 5 von 6 Fragen – Lösungen und Erklärungen im Trainer.

☝️ SingleFALLSTUDIE „Bürgerportal“: Der Landkreis Waldenau führt ein digitales Bürgerportal für 35 Verwaltungsleistungen ein und bindet 12 Gemeinden an. Executive ist Landrätin Frau Dr. Wiesner, Senior User Herr Hartmann (Amtsleiter Bürgerservice), Senior Supplier Herr Petrov (Kommunales Rechenzentrum). Project Manager ist Frau Ebert. Die Datenschutzbeauftragte Frau Schulz prüft im Auftrag des Boards unabhängig die Datenschutzkonformität. Vier Stages; Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %, Umfang mindestens 30 von 35 Leistungen. Frage: Frau Schulz möchte ihre Prüfergebnisse zunächst mit Frau Ebert abstimmen, bevor sie an das Board berichtet. Welcher Grundsatz gilt für Project Assurance?

•Assurance ist dem Project Manager unterstellt und liefert ihm Prüfergebnisse zu

•Assurance darf nur nach Freigabe durch den Project Manager an das Board berichten

•Assurance ist unabhängig vom Project Manager und handelt im Auftrag des Boards

•Assurance ersetzt die Qualitätsprüfung der Team Manager vollständig

☝️ SingleFALLSTUDIE „Bürgerportal“: Der Landkreis Waldenau führt ein digitales Bürgerportal für 35 Verwaltungsleistungen ein und bindet 12 Gemeinden an. Executive ist Landrätin Frau Dr. Wiesner, Senior User Herr Hartmann (Amtsleiter Bürgerservice), Senior Supplier Herr Petrov (Kommunales Rechenzentrum). Project Manager ist Frau Ebert. Die Datenschutzbeauftragte Frau Schulz prüft im Auftrag des Boards unabhängig die Datenschutzkonformität. Vier Stages; Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %, Umfang mindestens 30 von 35 Leistungen. Frage: Die Gemeinde Ostheim verlangt eine Sonderanpassung des Portals. Frau Ebert soll der Change Authority eine Entscheidungsgrundlage mit Beschreibung, Auswirkungsanalyse, Optionen und Empfehlung liefern. Welches Management-Produkt ist das?

•Daily Log

•Issue Report

•Lessons Report

•Exception Report

☝️ SingleFALLSTUDIE „Bürgerportal“: Der Landkreis Waldenau führt ein digitales Bürgerportal für 35 Verwaltungsleistungen ein und bindet 12 Gemeinden an. Executive ist Landrätin Frau Dr. Wiesner, Senior User Herr Hartmann (Amtsleiter Bürgerservice), Senior Supplier Herr Petrov (Kommunales Rechenzentrum). Project Manager ist Frau Ebert. Die Datenschutzbeauftragte Frau Schulz prüft im Auftrag des Boards unabhängig die Datenschutzkonformität. Vier Stages; Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %, Umfang mindestens 30 von 35 Leistungen. Frage: Ein Team Manager meldet seit drei Wochen „90 % fertig“ für das Formularmodul. Wie sollte Frau Ebert den Fortschritt belastbar bewerten?

•Nach der Anzahl der Abstimmungsmeetings, die das Team zum Modul bereits abgehalten hat

•Anhand des Produktstatus (geliefert, geprüft, freigegeben) im Vergleich zum Plan

•Ausschließlich nach der subjektiven Einschätzung des zuständigen Team Managers

•Nach dem Aufwand, der bisher auf das Formularmodul gebucht wurde, im Vergleich zum Budget

☝️ SingleFALLSTUDIE „Bürgerportal“: Der Landkreis Waldenau führt ein digitales Bürgerportal für 35 Verwaltungsleistungen ein und bindet 12 Gemeinden an. Executive ist Landrätin Frau Dr. Wiesner, Senior User Herr Hartmann (Amtsleiter Bürgerservice), Senior Supplier Herr Petrov (Kommunales Rechenzentrum). Project Manager ist Frau Ebert. Die Datenschutzbeauftragte Frau Schulz prüft im Auftrag des Boards unabhängig die Datenschutzkonformität. Vier Stages; Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %, Umfang mindestens 30 von 35 Leistungen. Frage: Frau Ebert bewertet das Risiko „Klage eines unterlegenen Bieters gegen die Vergabe“: Wahrscheinlichkeit gering, Auswirkung sehr hoch, über der vom Board gesetzten Risikotoleranz. Was muss sie tun?

•Das Risiko an das Project Board eskalieren, da es ihre Toleranz übersteigt

•Es selbst akzeptieren und dokumentieren, weil die Wahrscheinlichkeit gering ist

•Es an den Team Manager delegieren, der die Maßnahmen steuern soll

•Es im Lessons Log festhalten und ansonsten zunächst nichts unternehmen

☝️ SingleFALLSTUDIE „Bürgerportal“: Der Landkreis Waldenau führt ein digitales Bürgerportal für 35 Verwaltungsleistungen ein und bindet 12 Gemeinden an. Executive ist Landrätin Frau Dr. Wiesner, Senior User Herr Hartmann (Amtsleiter Bürgerservice), Senior Supplier Herr Petrov (Kommunales Rechenzentrum). Project Manager ist Frau Ebert. Die Datenschutzbeauftragte Frau Schulz prüft im Auftrag des Boards unabhängig die Datenschutzkonformität. Vier Stages; Stage-Toleranzen: Zeit ±4 Wochen, Kosten ±5 %, Umfang mindestens 30 von 35 Leistungen. Frage: Welche Angabe gehört NICHT in den Communication Management Approach?

•Verantwortlichkeiten für Kommunikationsaufgaben

•Kommunikationswege, Formate und Häufigkeit

•Eine Analyse der Stakeholder und ihrer Informationsbedürfnisse

•Qualitätskriterien und Abnahmemethoden der einzelnen Produkte

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