☝️ SingleFALLSTUDIE „Smart Meter Rollout“: Die Stadtwerke Rheinau müssen bis zum 31.12. 80.000 konventionelle Stromzähler durch Smart Meter ersetzen; die Frist ist vom Gesellschafterkreis (übergeordnete Ebene) als feste Projektgrenze vorgegeben. Executive ist Herr Dr. Amsel (Geschäftsführer), Senior User Frau Kowalski (Leiterin Netzbetrieb), Senior Supplier Herr Tan (Vertriebsdirektor des Zählerherstellers MeterTec GmbH). Project Manager ist Frau Ostermann, Team Manager Herr Riedel (Montagepartner). Stages: Initiierung, Pilot (2.000 Zähler), Rollout Süd, Rollout Nord, Abschluss. Stage-Toleranzen: Zeit ±3 Wochen, Kosten ±4 %. Qualitätskriterium: Kommunikationsfehlerquote der eingebauten Zähler unter 1 %. Frage: Nach dem Pilot steht fest: Der Zugang zu Kellerräumen kostet 20 % mehr Zeit als geplant. Wie sollte dieses Wissen genutzt werden?
•Erst im Lessons Report am Projektende festhalten, damit ausschließlich spätere Projekte profitieren können
•Verwerfen, da die Pilot-Stage abgeschlossen ist und ihre Daten für die weitere Planung nicht mehr relevant sind
•Nur dann als Issue behandeln, wenn die Zeittoleranz der Stage tatsächlich überschritten wird
•Im Lessons Log festhalten, im End Stage Report berichten und in die Planung der Folge-Stages einfließen lassen