☝️ SingleSZENARIO "Kundenportal 2.0": Die Mustermann GmbH führt ein neues Kunden-Self-Service-Portal ein. Executive: Frau Dr. Keller (Vertrieb). Senior User: Herr Aydın (Kundenservice). Senior Supplier: Frau Nowak (IT, inkl. externer Dienstleister). Projektmanager: Herr Vogt. Budget 420.000 € (davon 90.000 € Reserve). 4 Stages über 9 Monate. Die Bestellübersicht überschreitet bei Lasttests die vereinbarte Ladezeit-Qualitätsanforderung deutlich. Um welche Art von Issue handelt es sich formal?
•Ein Communication Management Approach
•Off-Specification
•Ein reines Risiko, kein Issue
•Request for Change