Senior User
Vertritt die Nutzerinteressen
Der Senior User vertritt die späteren Nutzer, spezifiziert Anforderungen, sichert die Nutzbarkeit und ist für die Realisierung der Benefits mitverantwortlich.
Passende Übungsfragen
•CEO, CFO, CTO
•Executive, Senior User, Senior Supplier
•Sponsor, Kunde, Lieferant (identisch mit ITIL-Rollen)
•Projektmanager, Teammanager, Project Support
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•Übernimmt die Rolle des Projektmanagers und steuert das Tagesgeschäft des Projekts
•Vertritt die Interessen der künftigen Nutzenden des Ergebnisses
•Besitzt die alleinige finanzielle Verantwortung und genehmigt sämtliche Projektbudgets
•Setzt sich ausschließlich für die Interessen der Lieferanten und externen Anbieter ein
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•Der Executive vertritt das Business-Interesse
•Der Senior User vertritt die Nutzerinteressen
•Der Senior Supplier vertritt die Lieferanten-/Ressourceninteressen
•Der Projektmanager ist stimmberechtigtes Mitglied des Lenkungsausschuss
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☝️ SingleEin Kandidat verwechselt in der Prüfung "Senior User" mit "Senior Supplier". Worauf sollte er sich zur Unterscheidung konzentrieren?
•Senior User ist in PRINCE2 immer identisch mit dem Executive und übernimmt dessen Entscheidungsbefugnisse
•Senior User = Nutzer-Interessen, Senior Supplier = Lieferanten-Interessen
•Beide Rollen sind in PRINCE2 austauschbar und haben dieselben Verantwortlichkeiten und Interessen
•Senior Supplier vertritt in PRINCE2 immer die Interessen der Endnutzer und deren Anforderungen
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☝️ SingleSZENARIO "Kundenportal 2.0": Die Mustermann GmbH führt ein neues Kunden-Self-Service-Portal ein. Executive: Frau Dr. Keller (Vertrieb). Senior User: Herr Aydın (Kundenservice). Senior Supplier: Frau Nowak (IT, inkl. externer Dienstleister). Projektmanager: Herr Vogt. Budget 420.000 € (davon 90.000 € Reserve). 4 Stages über 9 Monate. Wer trägt im Projekt die Gesamtverantwortung für den Business Case (Reduktion Support-Anrufe um 30%)?
•Herr Aydın (Senior User)
•Frau Nowak (Senior Supplier)
•Frau Dr. Keller (Executive)
•Herr Vogt (Projektmanager)
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