Fallstudie EduCloud [P] [Practices]
FALLSTUDIE „EduCloud“: Die Universität Landberg (28.000 Studierende, sechs Fakultäten) führt eine neue Lernplattform ein und schaltet die alte ab. Executive ist der Vizepräsident für Lehre Herr Prof. Dr. Wendt. Weil jede Fakultät eigene Anforderungen hat, sind drei Dekane als Senior User benannt. Senior Supplier ist Frau Adler vom Rechenzentrum der Universität, das auch den Betrieb übernehmen wird. Der externe Anbieter LernWerk liefert die Software. Project Managerin ist Frau Kessler. Budget 1,2 Mio. €, Laufzeit 12 Monate, vier Management Stages; die letzte Stage umfasst die Einführung zum Semesterstart. Frage: Frau Adler vertritt das Rechenzentrum (Betrieb) und gleichzeitig die Lieferseite. Was ist in diesem Fall besonders zu beachten?
•Betriebsanforderungen früh in Product Descriptions und Akzeptanzkriterien aufnehmen; die Betriebsübernahme ist geplant
•Betriebsfragen werden grundsätzlich erst nach Projektende geklärt, da der Betrieb nicht Bestandteil des Projekts ist
•Der Betrieb darf die Übernahme jederzeit ablehnen, ohne dass dies im Plan oder im Risk Register behandelt werden muss
•Das Rechenzentrum scheidet als Senior Supplier aus, weil interne Einheiten niemals Lieferverantwortung übernehmen dürfen
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