Fallstudie EduCloud [P] [Practices]
FALLSTUDIE „EduCloud“: Die Universität Landberg (28.000 Studierende, sechs Fakultäten) führt eine neue Lernplattform ein und schaltet die alte ab. Executive ist der Vizepräsident für Lehre Herr Prof. Dr. Wendt. Weil jede Fakultät eigene Anforderungen hat, sind drei Dekane als Senior User benannt. Senior Supplier ist Frau Adler vom Rechenzentrum der Universität, das auch den Betrieb übernehmen wird. Der externe Anbieter LernWerk liefert die Software. Project Managerin ist Frau Kessler. Budget 1,2 Mio. €, Laufzeit 12 Monate, vier Management Stages; die letzte Stage umfasst die Einführung zum Semesterstart. Frage: LernWerk verspricht einen Festpreis und eine Lieferung nach Spezifikation. Frau Kessler hat deshalb wenig Kontrolle über das Vorgehen. Wie kann sie trotzdem steuern?
•Indem sie das Team von LernWerk direkt führt und dessen Arbeitsaufträge täglich selbst festlegt
•Gar nicht, da bei Festpreisverträgen PRINCE2 ausdrücklich keine Steuerungsmaßnahmen des Kunden vorsieht
•Indem sie ausschließlich auf die Schlussabnahme setzt und Fortschritt und Qualität nicht zwischendurch prüft
•Über Work Packages, Product Descriptions, Abnahmekriterien, Berichte und regelmäßige Abstimmungen mit dem Lieferanten
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