FALLSTUDIE „EduCloud“: Die Universität Landberg (28.000 Studierende, sechs Fakultäten) führt eine neue Lernplattform ein und schaltet die alte ab. Executive ist der Vizepräsident für Lehre Herr Prof. Dr. Wendt. Weil jede Fakultät eigene Anforderungen hat, sind drei Dekane als Senior User benannt. Senior Supplier ist Frau Adler vom Rechenzentrum der Universität, das auch den Betrieb übernehmen wird. Der externe Anbieter LernWerk liefert die Software. Project Managerin ist Frau Kessler. Budget 1,2 Mio. €, Laufzeit 12 Monate, vier Management Stages; die letzte Stage umfasst die Einführung zum Semesterstart. Frage: Das Projekt erreicht nach dem Semesterstart alle Ziele, aber drei Wünsche der Fakultäten sind noch offen. Was passiert mit ihnen?